REGULAMIN SKLEPU

Dane podstawowe
§ 1

1.        Sklep internetowy (dalej zwany także „sklepem”) działający pod adresem www.zdrowebuty.pl, prowadzony jest przez firmę Daritom Bartosz Włodarczyk, zarejestrowaną w Ewidencji Działalności Gospodarczej Urzędu Miasta Gdańska pod numerem 126263; REGON: 631265566 NIP: 781-138-85-56, z siedzibą w 80-809 Gdańsk, ul. Cieszyńskiego 20/31.
2.        Sklep internetowy prowadzi, za pośrednictwem sieci Internet, sprzedaż obuwia profilaktyczno-korekcyjnego (ortopedycznego), zwanym dalej „towarami“.
3.       Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Wyjątek stanowi zamówienie z modyfikacją butów – „zamówienie specjalne”.
4.       Klient reguluje zapłatę ceny za zamówiony towar wyłącznie w formie przelewów bankowych lub systemu płatności elektronicznych DOTPAY lub za pobraniem (z płatności za pobraniem wyłączone są: obuwie robione na zamówienie - modyfikowane). Płatność za pobraniem nie dotyczy zamówień na kwotę wyższą niż 400,00pln brutto.
5.       Klient dokonując zamówienia w Sklepie internetowym wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Daritom Bartosz Włodarczyk, będącego administratorem danych oraz wykorzystanie ich do celów związanych z realizacją sprzedaży zamówionych przez Klienta towarów oraz do celów marketingowych Daritom Bartosz Włodarczyk. Klient ma prawo do wglądu, uzupełnienia i dokonywania poprawek w administrowanych przez Daritom, a dotyczących go danych. (podstawa prawna: Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych Dz.U. nr 101, poz.926 z 2002r. z poźn. zmianami).
6.     Jednocześnie klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji reklamowych wysyłanych przez sklep na podany przez klienta adres email.
7.        Sklep prowadzi sprzedaż towarów tylko na terenie Polski.
8.        Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
9.        Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieznaczne różnice w kolorystyce obuwia prezentowanego na zdjęciach. Kolory obuwia nie zawsze są pełnym odzwierciedleniem rzeczywistości. Różnice w kolorystyce mogą być spowodowane poprzez zmianę dostawcy skóry (garbarni) przez producenta, naturalne różnice w fakturze skóry oraz zmiany środka barwiącego skóry. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za te zmiany. Reklamacje z tego tytułu nie będą rozpatrywane. Sklep informuje, iż różnice w kolorach przedstawionych na zdjęciach wynikać również mogą z faktu występowania obuwia w kilku wariantach np. skóra nubukowa lub licowa, gdzie skóra nubukowa daje inny odcień tego samego koloru co skóra licowa. 

 Złożenie zamówienia, czas realizacji i koszty dostawy
§ 2.

1.        Zamówienia są przyjmowane przez stronę  www.zdrowebuty.pl, przez 7 dni w tygodniu.
2.       Sposoby płatności:
           - przedpłata - przelew bankowy
           - pobranie - nie dotyczy zamówień butów z modyfikacją (zamówienia na buty modyfikowane będą realizowane tylko po dokonaniu płatności za pośrednictwem dotpay lub przedpłaty).
           - system płatności elektronicznej DOTPAY - Rozliczenia kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzone są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego DOTPAY.
3.        Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w dniu następującym po dacie wpływu środków (należności za zamówiony towar) w pełnej wysokości na konto Sklepu. Za dzień rozpoczęcia realizacji zamówienia uważa się pierwszy dzień roboczy po dniu zaksięgowania wpłaty (nie dotyczy zamówień "za pobraniem").
4.        Brak wpłaty w ciągu 7 dni powoduje automatyczne usunięcie zamówienia z systemu (nie dotyczy zamówień "za pobraniem").
5.        Wysyłka zamówionych towarów do Klienta następuje zgodnie z ust 6 $ 2, niezwłocznie po spełnieniu warunków, o których mowa w ust 2.
6.        Prezentowane modele obuwia są produkowane na indywidualne zamówienie klienta. Orientacyjny czas realizacji na wykonanie butów wynosi:
a)        marka Aurelka:  21 dni*    /    buty modyfikowane  21 - 31 dni* 
b)        marka Profilek: ok. 10 dni*   
c)        marka Tombut: 21 dni*   
d)        marka Postęp: ok. 10 dni*         
e)        marka Wik: ok. 10-14 dni*    /    buty modyfikowane ok. 21 dni*  
f)         marka Dawid: ok. 14 - 21 dni*         
e)        marka Medpatent: ok. 10-14 dni*  
f)         marka Mrugała ok. 10-14 dni*
Okres realizacji w okresach jesiennych i wiosennych może ulec nieznacznej zmianie.
* Terminy są podane dla dni roboczych.

7.        Informacje o wysyłce towarów jak i o wszelkich zmianach w realizacji zamówienia będą kierowane drogą e-mail na adres poczty podanej przez klienta podczas składania zamówienia.
8.        Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. 
9.        Klient nie może anulować zamówienia, po wysłaniu przez Sklep zamówionego towaru. Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia  - jednakże tylko  do momentu  wysłania przez  sklep zamówionego towaru.
Rezygnację należy przekazać pisemnie e-mailem na adres  sklepu internetowego. W przypadku  braku rezygnacji  -  towar wysyłany jest do klienta  na wskazany z  zamówieniu adres . Klient  jest  zobowiązany do odbioru  przesyłki. W przypadku nieodebrania   paczki - sklep zastrzega sobie prawo do OBCIĄŻENIA klienta KOSZTAMI PRZESYŁKI " do klienta " i " od klienta".
10.     Koszty dostawy zostają naliczone automatycznie na formularzu zamówienia. Koszty dostawy ponosi klient.
11.     Koszt przesyłki wynosi 18,50 pln brutto. Niezależnie od ilości zamówionych par butów - kwota za przesyłkę wynosi 18,50 brutto (pod warunkiem, że adres dostawy jest ten sam) 
12.     Paczka jest wysyłana bezpośrednio od producenta lub przez sklep.
13.     Paragon/faktura za zamówiony towar jest dołączona do paczki lub przesyłana drogą elektroniczną.

 

Modyfikacje
§ 3. 

1.        Prezentowane obuwie może podlegać modyfikacji na wyraźne życzenie klienta (kupującego/zamawiającego). Takie zmiany winny być zgłaszane przed złożeniem zamówienia. Ważnym jest, aby przed rozpoczęciem realizacji zlecenia z modyfikacją konstrukcyjną, klient przedstawił (w miarę możliwości)  zaświadczenie lekarskie, zawierające opis wady oraz sposób w jaki buty mają być zmodyfikowane. Brak zaświadczenia może utrudnić rozpoczęcie realizacji zlecenia. Zaświadczenie może również być uzupełnione o rysunki poglądowe. Zaświadczenia i inne dokumenty należy przesłać drogą elektroniczną.
Jednocześnie klient zlecający modyfikację ponosi pełną odpowiedzialność za przekazane informacje, a w szczególności czy są one zgodne z wytycznymi lekarza. Klient zlecający modyfikację bez zaświadczenia, bierze na siebie pełną odpowedzialność za zlecone prace. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność wykonanych butów z wyobrażeniami klienta o modyfikacji, wszelkie modyfikacje są robione zgodnie ze sztuką obuwniczą (w szczególności zgodnie z podanym fachowym nazewnictwem) i zgodnie z wytycznymi klienta.
2.        Dokonanie jednej zmiany (modyfikacji) powoduje wzrost ceny towaru o wartości podane na stronie www bezpośrednio przy danej modyfikacji.  

3.        Buty modyfikowane nie podlegają zwrotowi, gdyż są produkowane na indywidualne zamówienie. Natomiast podlegają reklamacji.
4.        Zamówienie, do którego wprowadzono modyfikacje, uzyskuje status zamówienia specjalnego. Powoduje to anulowanie cen sklepowych. Rodzaj modyfikacji klient odznacza podczas zakupu butów w miejscu gdzie znajdują się wyszczególnione cechy produktów. Przy cesze modyfikacja 1, 2 lub 3 zaznacza możliwe opcje wyboru. Każda modyfikacja jest odpłatna, kwota modyfikacji jest widoczna na ekranie i jest podana przy rodzaju modyfikacji.
5.        Cena za zakup obuwia z modyfikacją jest automatycznie liczona przez system, chyba że klient dokonał więcej niż 3 modyfikacje. W takim przypadku ceny za modyfikacje będą liczone indywidualnie i wysyłane do klienta odrębnym email'em zatytułowanym zamówienie specjalne. 

 Dowód zakupu
 § 4. 

1.        Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument zakupu paragon lub faktura VAT (faktura jest wystawiana na życzenie klienta).
2.        Paragon lub faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
3.        O wystawieniu faktury VAT klient jest zobowiązany powiadomić sklep w momencie złożenia zamówienia - w przeciwnym razie wystawiony zostanie tylko paragon.
4.        Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje poprzez przekazanie klientowi paragonu/faktury VAT lub specyfikacji zamówienia.

Zwroty i reklamacje
§ 5.

1.   Klient ma prawo do odstąpienia od umowy przez złożenie stosownego oświadczenia w formie pisemnej w terminie 10 dni od dnia dostarczenia towaru. Zwrot towarów wynikający ze skorzystania z prawa odstąpienia następuje staraniem i na koszt Klienta.

a)        Pobierz wzór zwrotu/wymiany/reklamacji  druk zwrotu
b)        Pobierz wzór oświadczenia druk oświadczenia

2.       Zwrotom nie podlegają buty modyfikowane tj. robione na zamówienie specjalne. Buty podlegają natomiast reklamacji (reklamację rozpatruje tylko i wyłącznie producent).
3.       Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym paragonem/fakturą oraz „oświadczeniem” o skorzystaniu z prawa, o którym mowa w ust.1 § 5.
4.       Zwracany towar należy odesłać tylko i wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej paczką priorytetową.
5.       Zwracany towar musi być przesłany w oryginalnym, nienaruszonym i kompletnym opakowaniu oraz nie może nosić śladów użytkowania ( w tym: wgnieceń od piasku na podeszwie, zarysowań podeszwy, wytarcia podeszwy, przybrudzenia podeszwy, przybrudzenia wyściółki, przybrudzenia materiału wierzchniego itp).
6.       Wszelkie koszty z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi kupujący.
7.       Na kupującym ciąży odpowiedzialność za poprawne zmierzenie nogi - błędne podanie wymiarów nie jest podstawą do reklamacji - koszty przesyłki ponosi kupujący i kupujący ponosi koszty dostawy ponownej.
8.       Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru - przy spełnionych warunkach ust 3, 4 i 5  $ 5. Zwrot ceny nastąpi w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
9.       Koszt przesyłki towaru nie podlega zwrotowi.
10.    Klient ma obowiązek poinformować sklep o zamiarze dokonania zwrotu przed wysłaniem towaru.
11.     W przypadku wymiany towaru na rozmiar mniejszy lub większy, należy przesłać paczkę z obuwiem na adres sklepu dołączając pisemną informację o właściwym rozmiarze wraz z konturem odrysowanej stopy na kartce papieru - celem weryfikacji rozmiaru i tym samym doboru właściwego obuwia poprzez sklep.
12.     Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
13.     Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie powiadomić o tym Sklep, który powiadomi Klienta o sposobie zbadania i rozpatrzenia reklamacji.
14.     Wada oznacza zmianę cech towaru, której powodem jest użycie nieodpowiedniego lub złej jakości materiału, niewłaściwej technologii lub rozwiązania konstrukcyjnego.
15.     Nie uważa się za wadę takiej zmiany, której powodem jest naturalne zużycie obuwia np.: starcie spodów obuwia, wytarcia wkładek i wyściółek, odkształcenia spowodowane dopasowaniem obuwia do stopy, odbarwienia będące skutkiem przemoczenia lub przepocenia, niewłaściwe użytkowanie, niedostateczna pielęgnacja, naturalne zmiany materiału, z którego towar został wyprodukowany lub uszkodzenia spowodowane przez użytkownika bądź osoby trzecie.
16.     W przypadku towarów, do których dołączono gwarancje producenta Klient winien, w razie stwierdzenia wad, postąpić zgodnie z instrukcją gwaranta-producenta.
17.     Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
18.     Przed wysłaniem obuwia klient jest zobowiązany powiadomić sklep i postępować zgodnie ze wskazówkami przekazanymi przez sklep.
19.     Reklamacje powinny być zawarte w formie pisemnej i przesłane na adres sklepu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
20.     Za reklamację nie uważa się m.in.: złe dobranie rozmiaru obuwia - w takim przypadku koszty transportu w obie strony pokrywa klient. 
21.     W przypadku rezygnacji z zakupionego towaru opłaconego poprzez system dotpay - zwracana kwota będzie pomniejszona o wartość prowizji pobieranej przez dotpay (wartość 100% będzie zwrócona tylko w przypadku, gdy dotpay zrezygnuje ze swojej prowizji za dokonywaną płatność).

 Wyłączenie odpowiedzialności
§6.

1.        Sklep www.zdrowebuty.pl nie ponosi odpowiedzialności za pracę firmy kurierskiej. Ewentualne reklamacje z tytułu opóźnień w dostarczeniu przesyłek należy kierować do najbliższego ze względu na miejsce zamieszkania oddziału firmy kurierskiej. 

 Informacje dodatkowe
§7.
 
1.        Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym www.zdrowebuty.pl oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu. W sprawach nie uregulowanych regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

 Uwagi końcowe
§ 8. 

 1.        Prawem właściwym dla umowy sprzedaży towarów pomiędzy Daritom Bartosz Włodarczyk, a klientem jest prawo polskie, w szczególności przepisy Ustawy z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000r., Nr 22, poz. 271 z późn. zmianami).